Условия возврата и обмена

Мы хотим, чтобы каждая покупка радовала вас с первого раза.
Если товар не подошёл — вы можете оформить возврат или обмен.

БЛАНК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Срок возврата

Вы можете отказаться от товара:

• до получения — в любое время

• после получения — в течение 7 (семи) календарных дней

в соответствии с п. 4 ст. 26.1
Закон РФ «О защите прав потребителей»

При этом Покупателю предоставляется информация о порядке и сроках возврата в письменной форме.

Условия возврата

Возврат возможен, если:

• товар приобретен на сайте palefit.ru

• товар не был в использовании

• сохранены товарный вид и потребительские свойства

• сохранены оригинальные бирки и этикетки

• имеется подтверждение покупки

Важная информация

Мы тщательно проверяем качество каждого изделия перед отправкой.

Пожалуйста, убедитесь в правильности выбранного размера и модели перед оформлением заказа — это поможет избежать возврата.

Рекомендуем внимательно ознакомиться с размерной сеткой.
Если есть сомнения — напишите нам, и мы поможем подобрать подходящий размер.

Обратите внимание: товары со следами использования или нарушенным товарным видом возврату не подлежат.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами через Telegram или по email: palefitshop@yandex.ru

2. Заполните бланк возврата (вложен в заказ или доступен по ссылке)

3. Упакуйте товар и вложите бланк

4. Отправьте товар через Яндекс Доставку:

Получатель: ИП Петрова Алёна Вячеславовна
Телефон: +7 (977) 602-49-79
Адрес ПВЗ Яндекс Маркета:
141801, Московская область, Красногорск, Спасская улица, 1 к А

 

📌 Возврат осуществляется за счет Покупателя согласно тарифам службы доставки
📌 Сохраните номер отправления

Проверка товара

После поступления на склад мы проверяем товар.

Срок проверки: 1–3 рабочих дня

Возврат денежных средств

• запрос в банк направляется в течение 3 рабочих дней

• срок зачисления зависит от банка и может составлять до 10 рабочих дней

Деньги возвращаются на тот же способ оплаты.

Обмен товара

Если вы хотите обменять товар:

• свяжитесь с нами через Telegram или email

• мы поможем оформить новый заказ

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом:

1. Напишите нам в Telegram или на email

2. В течение 1–3 рабочих дней мы рассмотрим обращение

При подтверждении брака:

• возврат осуществляется

• стоимость доставки компенсируется

Если дефект не подтвержден:

• товар возвращается обратно за счет Покупателя

Важно при возврате

В день отправки направьте нам:

• номер отправления Яндекс Доставки

• фото накладной

📧 Email: palefitshop@yandex.ru

 

Если у вас остались вопросы — мы всегда на связи:

📩 Email: palefitshop@yandex.ru
💬 Telegram: https://t.me/PaleFitHelpBot